Политика конфиденциальности Mom's Club

1. Кто оператор

1.1. Оператор персональных данных — Дмитренко Полина Андреевна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход) (далее — Оператор, «мы»).

1.2. Политика действует для Telegram-бота @momsclubsubscribe_bot, мини-приложения клуба «Mom's Club» с Библиотекой (Telegram Mini App, app.librarymomsclub.ru), закрытого канала и чата клуба, писем клуба и AI-помощника InstaBot (@instaio_bot) — вместе «Сервисы».

1.3. Связаться по любому вопросу о данных: Служба заботы @momsclubsupport или e-mail polinavasileva6@bk.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные Telegram: идентификатор (Telegram ID), имя и фамилия, @username, фото профиля (храним копию, чтобы показывать аватар в приложении клуба).

2.2. Данные, которые ты сообщаешь сама: e-mail (для чеков и уведомлений о подписке), номер телефона (если указываешь при оплате), дата рождения (для поздравлений и подарков), адрес доставки (только если выбираешь физический подарок программы лояльности), ответы на опросы, обращения в Службу заботы, причины отмены подписки.

2.3. Данные о подписке и оплатах: тариф, даты и сроки подписки, суммы, статусы и идентификаторы платежей, история продлений и возвратов, применённые скидки и промокоды, баланс копилки и бонусы, приглашённые по реферальной ссылке. Для Автопродления храним идентификатор сохранённого способа оплаты, который выдаёт ЮKassa. Полный номер карты, срок действия и CVC вводятся на стороне платёжного сервиса — мы их не получаем и не храним.

2.4. Активность в приложении клуба и Библиотеке: просмотренные материалы и время просмотра, избранное, прогресс маршрутов, отметки «Пройдено», оценки материалов, поисковые запросы, настройки уведомлений, события использования (открытие приложения, источник перехода, платформа).

2.5. Активность в чате клуба: число сообщений по дням, отметки об участии во встречах; для сообщений, где упоминают основательницу клуба, — автор и короткий фрагмент текста, чтобы мы не пропустили вопрос.

2.6. InstaBot: анкета блога (о чём блог, цели, тон), запросы к помощнику и материалы, которые ты ему отправляешь.

2.7. Технические данные: журналы веб-сервера (IP-адрес, тип устройства и браузера, время запроса) — для безопасности и поиска сбоев.

2.8. Мы не обрабатываем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрию. Не пиши их в анкетах и обращениях.

3. Зачем и на каком основании

3.1. Чтобы исполнить договор (оферту) — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: оформить и продлить подписку, принять оплату, открыть и закрыть доступ к каналу, чату и Библиотеке, сообщить о списании, ответить в Службе заботы, начислить бонусы и скидки, вручить подарочную подписку.

3.2. Чтобы выполнить требования закона: сформировать чек, вести учёт доходов для налога на профессиональный доход, отвечать на запросы государственных органов.

3.3. С твоего согласия — п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: поздравления и подарки ко дню рождения, рассылки о новинках и акциях, опросы, работа InstaBot с анкетой и запросами. Согласие можно отозвать в любой момент (раздел 8).

3.4. В законных интересах Оператора — п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ: защита Сервисов от злоупотреблений и передачи доступа, обезличенная статистика, чтобы улучшать клуб и Библиотеку.

4. Сколько храним

4.1. Данные профиля, подписки и активности — пока ты пользуешься Сервисами и 3 года после последней оплаты или последнего обращения (срок исковой давности), затем удаляем или обезличиваем.

4.2. Данные об оплатах и чеках — в течение сроков, установленных налоговым законодательством.

4.3. Журналы веб-сервера — не дольше 6 месяцев.

4.4. По твоему запросу удалим данные раньше, кроме тех, что обязаны хранить по закону или для защиты своих прав по договору.

5. Кому передаём

5.1. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Данные получают только те, без кого Сервисы не работают, — в объёме, нужном для их задачи:

• ООО НКО «ЮMoney» (ЮKassa) — приём платежей, Автопродление, возвраты, чеки;
• сервис Prodamus — разовые оплаты картами иностранных банков;
• Telegram — через него работают бот, канал, чат и приложение клуба;
• хостинг-провайдер — серверы, на которых хранятся данные клуба, и почтовый сервис, через который приходят письма клуба;
• провайдеры AI-моделей — только для работы InstaBot: тексты запросов и анкеты, без платёжных данных.

5.2. Данные могут быть переданы государственным органам, когда этого требует закон.

6. Трансграничная передача

6.1. Telegram и провайдеры AI-моделей обрабатывают данные на серверах за пределами России. Пользуясь Сервисами в Telegram и InstaBot, ты соглашаешься на такую передачу. Мы передаём за рубеж только то, что необходимо для работы этих сервисов.

7. Как мы защищаем данные

7.1. Доступ к данным есть только у основательницы и команды клуба, которым он нужен для работы, — по личным учётным записям. Соединения с Сервисами защищены шифрованием (HTTPS), вход в приложение клуба подтверждается подписью Telegram, платёжные данные остаются у платёжных сервисов.

8. Твои права

8.1. Ты можешь: узнать, какие твои данные мы обрабатываем и зачем; попросить исправить неточные данные; попросить удалить данные или прекратить обработку; отозвать согласие; отказаться от рассылок; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Как это сделать: напиши в Службу заботы @momsclubsupport или на polinavasileva6@bk.ru. От писем можно отписаться по ссылке в письме, от уведомлений бота и приложения клуба — в настройках «Профиля». Ответим в течение 10 рабочих дней.

8.3. Если удалить данные, без которых подписка невозможна (например, Telegram ID), доступ к Клубу прекратится — по правилам оферты.

9. Хранилище на устройстве

9.1. Приложение клуба сохраняет в Telegram и на твоём устройстве (CloudStorage, localStorage) только настройки: тему оформления, пройденное знакомство, последние поисковые запросы. Рекламных и сторонних трекеров в Сервисах нет.

10. Возраст

10.1. Сервисы рассчитаны на совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные детей; если узнаем, что такие данные попали к нам, — удалим их.

11. Изменения политики

11.1. Новая редакция публикуется в приложении клуба («Профиль» → «Помощь» → «Политика») и на странице app.librarymomsclub.ru/privacy с датой редакции и действует с даты публикации. Предыдущие редакции доступны там же.

12. Реквизиты и контакты

• Оператор: Дмитренко Полина Андреевна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход)
• Служба заботы: @momsclubsupport
• E-mail: polinavasileva6@bk.ru
• Telegram-бот: @momsclubsubscribe_bot